這本書在看序章的時候，眼淚就差點奪眶而出。當公司面對意外時，律師通常希望公司方面約束發言，以免加重法律責任。作者身為執行長，在企業架構中工作了這麼久，所受的訓練是提供謹守法律條文的官式答覆。且明白若直接與家屬聯繫，自己所說的話有可能間接承認疏失，進而導致複雜的法律狀況。那天是上海迪士尼盛大開幕，快樂的一天，也是作者職業生涯中最難過的一天。
我很欣賞作者傾向將壞消息視為可以逐步處理並解決的問題。且有時候會因通報壞消息的速度不夠快而責備員工。也很喜歡他與賈伯斯亦師亦友的互動。
作者剛接任CEO，第一次與董事會開會就開門見山的說：「迪士尼目前動畫一團糟。」並在第二次開會集中火力發言：「只要迪士尼動畫順利，公司就順利。」迪士尼如何從虧損中站起，並收購皮克斯、漫威…等，稅變為國際上更強的品牌，本書都有鉅細靡遺的紀錄。
