傾聽的力量：練習一個神奇的傾聽法則，創造圓滿關係，讓人信任讚嘆「你都懂！」 BY 貳團 諠珆

本書提到的認可四步驟：同理傾聽、認可情緒、適當給予建議、再次表示認可，讓人覺得是很容易做到，但回想起來，很多時候當自己在聽別人說的時候，總是忍不住馬上提供意見，或是根本沒有認真在聽。在作者的提點下，對於每次的對談更有機會冷靜的面對，且提醒自己話說出口前思考一下。

步驟是固定的，運用是活的。與人互動時只有在其中的人可以感受到現場氣氛，每一次的對談也是辨識自己情緒的機會，透過不斷練習，找出讓自己最自然不扭捏的應對方式，自然與真誠就如你。