相信大家都有遇過身邊親朋好友面臨憂鬱低潮，但自己卻不知道該如何幫助的狀況吧？常在安慰別人後陷入反思：我的建議真的好嗎？他有得到幫助嗎？解決不了他的問題怎麼辦？而這種焦慮感有時反而會進一步成為阻礙我們主動關心別人的障礙。
本書作者為英國致力於自殺防治及心理健康的非營利組織：撒瑪利亞會公關部副總監，該組織於1953年由查德·瓦拉成立，為心理痛苦的人們提供全天候匿名傾聽服務。
撒瑪利亞會強調「傾聽」的重要性：「聽」和「傾聽」不同，聽只是一種生理現象，聽進去則是心理活動，用心聽對方說了什麼而不打斷、也不加以評論，用「傾聽」給予對方陪伴與關懷，我們可能不是訓練有素的心理健康專家，也不一定知道如何解決問題，但只要懂得傾聽，就有可能改變那個人的世界。
作者除了分享許多傾聽的技巧外，也在書中多次強調：我們不需要知道該怎麼幫助別人解決問題，有時只要一句簡單的問候「你還好嗎？」讓對方知道你在就好了，即使對話陷入沈默也沒有關係，這大概就是所謂「無聲勝有聲」吧？
忘記在哪裡讀過一段話：在這個忙碌的時代，「時間」是一個人能給另一個人最珍貴的禮物。我想，用心傾聽一個人也是如此。推薦給大家。
