有限賽局的結局,是成功或失敗、贏或輸、你死或我活;而無限賽局不存在結局,只有唯一目標「留在場上」。有限賽局就像是運動比賽,會產生贏家和輸家,而無限賽局則創造雙贏或多贏的可能;雖然本書提倡無限賽局的觀點、並把所有事物都提升至無限賽局的層次,但個人覺得生活中充滿有限賽局(比如考試或競賽)是不容否認的事實,倘若我們能把無數的有限賽局,串聯組合成無限賽局,如此一來就能敞開心胸接納本書的觀點了。
本書開宗明義無限思維的五要件:崇高的信念、信任的團隊、可敬的對手、攸關存亡的應變、領導的勇氣。個人最推薦優先閱讀「崇高的信念」和「信任的團隊」章節。
「崇高的信念」是無限賽局的核心:對一個尚不存在的未來懷抱具體的願景,這個未來令人嚮往到願意犧牲小我來實現。以工作為例,當具備崇高的信念,我們會熱愛工作,儘管工作不總是愉悅討喜,但我們永不放棄 (此時,作者舉世界大戰時寧願餓死也要保護種子銀行的俄羅斯科學家為例)。書中提出信念五要素,相當實用:
1. 需是正面、樂觀的角度
2. 具可參與性。歡迎各界參與 (用各自的方式響應)
3. 服務導向,利他
4. 經得起時間考驗。並且要能訴諸文字具體流傳
5. 偉大到永遠無法實現
「信任的團隊」則是強調在無限賽局中,需要團隊的力量才能持續走下去,而信任,是「一次又一次的互相展現脆弱,長時間累積而成」。在有限賽局中常把績效和情緒切割,是過於理想化的作法,事實上人類的情緒無法像電燈一樣一鍵開關,且確確實實會反應在表現上。
無限思維的根本,是利他,是建立一個正向的想望,需要集體的力量來推動,同時具備相當彈性與韌性,且偉大到永遠無法實現。在此之下,我們只是參與的一小小角色,個人存亡(輸贏)勿放心上,經由集體的提升,增進個人的福祉。一開始閱讀此書,只期待能改善本身害怕失敗的傾向,培養成長型思維;沒想到閱讀後,好像變成半個洗腦(厚臉皮)大師,總之留在場上先、誰笑到最後還不知道呢(?)。書中舉非常多著名企業做為案例,但不受教的讀者如我,偶有那是作者後見之明之感,但仍無礙這趟無限思想梳洗之旅。
「無限思維的人生,就是服務的人生」