光「聽」這本書，會以為是Mercy，但其實要講的是humanity。人性本善或本惡這件事，其實是無論東方或西方自古以來都在討論的哲學問題。
這本書舉了很多例子，說明人性其實是善良的，而且很多實驗得出人類是邪惡的，往往都是經過人為的操作。我相信很多人都聽過著名的史丹佛大學實驗，也就是路西法效應。這本書的作者指出這是一場騙局，因為作者翻了這本書無數次，突然發現到裡面曾經寫到，實驗操作者對獄卒說「我們可以創造出一種挫折感，以各種方式奪走他們的個體性」，事實上這已經不太算是應該置身事外的科學家應該做的事。不只這樣，其實獄卒們都在思考要不要用強硬的戰術，但是考量到酬勞多數的人也屈服了。有位記者曾經在後來採訪了一名參與者，他承認整件事都在造假。
那為何人性本善的猴子會變成自私自利呢？，這件事就要回到兩河流域，因為兩河流域的充沛食物，導致社會制度的建立，促使了兩項制度的產生1.財產權；2.定居。這兩項讓我們逐漸對人失去信任。
相較於啟蒙運動倡導的理性主義，專門強調人的私慾私利，因此必須採用更有制度及效率的方式來控制人的本性，例如早期的馬基維利，或是後期的泰勒主義。但其實這些都是誤會了人的本質。
其實綜觀了以上，作者想講的不外乎就是，人的本質是善的，惡的呈現是因為後天所造成，那要如何讓人們回歸到善的那面呢？作者最後也提出了10種解方，希望能讓人們回歸到善的本質。我這裡總結成三點：
1.避免用直覺思考，緩和情緒，試圖理解別人：如同這本書舉了挪威監獄的例子，我們靜下心去檢視相關統計數據，發現再犯率真的有下降時，我們還能如此用直覺斷言，極刑有助於降低再犯率嗎？
2.不要被大眾媒體所影響：眾所皆知，大眾媒體就是唯恐天下不亂，理由就是「負面偏誤」，大家都喜歡聽負面消息。因此本書作者建議，可以改看深度報導或是焦點整理，讓你有更多的時間去整理思緒，想想什麼樣的資訊正在餵養你的心智。
3.勇敢去做好事吧：人是群體的動物，總是有herd mentality，想爭取大家的認同，不想特立獨行。但其實不用怕做善事。一人做好事，其他人也會被影響。
