讓自己嘗試以不同角度看待生活中發生的一切，在困境與兩難中妥協是雙輸的局面，雙方同理聆聽彼此，發揮綜效才是雙贏。
書中給了四個步驟：
1、我看見自己
2、我看見你
3、我努力了解你
4、我與你發揮綜效
作者循序漸進說明此四步驟的邏輯與背後意義，再藉由不同情境舉例，如在家庭、職場上可能面對到的狀況。
很喜歡書中一些觀點：「沒有一張思維地圖是真正完整、真實的。」要做到了解他人的先決條件是真誠與接納，而人類最大的心理需求就是被了解與被珍惜。讀到這段時想起生命中曾給予自身幫助的人，也期許自己能在遇到難題時再多點耐心並以不同層次來思考。推薦給在生活中常感受到矛盾掙扎的你。
