溝通,一件需要一輩子來學習的事。初學者很適合搭配這本書來練習,自己也還正在緩慢的學習說話的藝術中。看過幾本情緒或溝通的書籍,會發現裡面的核心都關乎於自省,你必須要認識自己、了解自己的情緒,才能夠成為所謂的「高情商的人」。書中提到練習記錄讓自己情緒波動的事件,判斷自己的情緒變化。
記錄以下幾點:
一、事件,情緒,行動
二、情緒背後的原因與需求是什麼?
三、我採取的做法有讓我的需求被滿足嗎?
四、這樣的情緒會否傷害別人?
五、我可以怎麼做,怎麼樣的行動對自己有幫助呢?
這樣的好處是在之後遇到類似的情形時,想起過往記錄的就可以進入覺察。
「把注意力放在可控之事,把時間和精力留給我愛的人。」除了和他人溝通,要記得注意內心的自己,也是我們需要溝通的對象。