因為腦波弱，就被這本書封面的各種術語所吸引。
(蟬聯德國亞馬遜銷售第一、銷售界的保時捷…..等等)
我想，這位銷售專家已成功抓住我的眼球。
書中提到，要成功建立起與客人的共同感受，並以此為出發點滿足客人，此為業務的本分與專業。另外，每樣東西的價值，其實是由當下情境來決定。
在開價時可以用概數，但在指出客戶利益時需用精準數字。
而當客戶說不，所給出拒絕的藉口不必拆穿，只需引導出真正原因。
但若顧客說出「太貴了」，你可以說：品質反映在價格之上；或是先認同客戶：您說的對，這並不便宜，但它的價值在於......
