2023-01-11

零阻力改變:華頓商學院爆紅行為科學課,直擊內在弱點,高效自我成長 BY 貳團 🍁Aki佩宜🌵

每到年底時,無論是企業還是個人總是興起一股年度檢討的風潮,仔細一看會發現今年許下的目標,可能只實現不到一半,最慘的是一個都沒實現,年初充滿幹勁,年底通通忘記,每個人都不喜愛停滯不前的感覺,改變本身就是一件難事,用錯方法更是難上加難,無論是再怎麼優秀的人,都無法抗拒人性的弱點,每個人都應該為自己量身打造一套有效的改變策略。

「想要更好的生活,不需要壓抑慾望,而是要找到正確的改變策略!」

《零阻力改變》的作者凱蒂・米爾克曼是華頓商學院教授,長期致力於行為科學研究,他的目標就是「挑出妨礙你進步的弱點,再給它一記重拳。」曾與白宮、Google、國際紅十字會等組織共同合作,協助組織找出問題背後的原因,針對問題對症下藥,針對目標制定改變行為的策略,例如如何提升疫苗接種率,提高薪資提撥退休金,增進Google員工參與進修課程⋯⋯等等。

- 七個改變行為的策略方法 -

1.新起點效應-為改變設立一個理想的時機點,新起點能帶來心境上的轉變,也能跟舊習慣做切割,為自己增加希望跟動力,例如進入新職場、考上新學校。但須特別留意,若你原本就有不錯的表現,新起點可能也會影響你的進步。

2.誘惑綁定法-人天生有惰性,偏好可以立即獲得滿足的事物,延後獎賞機制違背本能,也因此我們可以利用這個特性 ,將行為跟誘惑綁定,例如運動後可以追劇,邊運動邊追劇。特別留意,此方法必須是行為者主動參與才能發揮效益。

3.承諾機制法-我們為自己許下承諾或是對他人許下承諾,這方法是利用未實現目標必須付出代價來規範我們信守承諾。例如:設定定存帳戶(未達存款目標前無法提領)或將自己的目標對家人朋友宣告(未實現目標會有心理負擔 )。

4.提示計劃法-根據作者研究發現,許多人未能貫徹習慣,其中一個原因可能是健忘所導致,因此作者建議可在計畫中加入提示,像是每次領薪水時我要提領一筆金額到退休帳戶,幼兒園也很常利用此方法幫幼兒培養新習慣,像是每次吃完午餐後就要刷牙上廁所,接著就準備睡午覺,幫幼兒建立固定的睡眠習慣。

5.預設值-也算是利用懶惰天性所設立的一個方法,既然改變很難,那我們就將目標設為預設值,像是為了減少社群黏著度,直接刪除社群APP,或像是研究中,醫院希望醫生多開學名藥(EX乙醯胺酚),減少開立原廠藥(EX.普拿疼=乙醯胺酚),所以將電腦系統直接預設學名藥(EX.乙醯胺酚),也能有效大幅減少原廠藥的開立!

6.言出必信效應-透過給他人建議來提高自己的自信跟達成率,也能消除自我懷疑。

7.複製貼上法-觀察成功實現相同目標的同儕,有意識地模仿對方的做法,或加入同好社團也有助於達成自身目標。

作者在最後的結語中提到,改變行為比較像是治療慢性病,而非治療急症,畢竟羅馬不是一天造成的,透過行為科學研究了解人性弱點,找到適合自己的策略方法,雖然不能保證百分之百能成功改變行為,但也能減少走冤枉路的機會。

Q:本書與《原子習慣》有哪裡不同嗎?哪一本適合我?

A:剛拿到此書時,我也有這樣的疑問,認真讀完此書後我認為,如果用遊戲來比擬,假設《零阻力改變》是一本遊戲手冊,你至少得讀過手冊,看過說明才知道遊戲的主題,遊戲方法和遊戲目標,《原子習慣》則像是一本攻略,指導玩家如何一步一步闖關成功。如果你想更佳理解行為背後的原因可以閱讀《零阻力改變》,想要有更明確地執行方法,推薦閱讀《原子習慣》,兩本一起讀當然更好!

本書我覺得很不錯的部分是,排版將七個策略編寫為七個章節,每一個策略作者除了很好理解的理論說明之外,也有實際案例解說,最棒的是每一章最後還有幫讀者整理出「本章重點」,不管你是否讀過暢銷的《原子習慣》,我都想將這本書推薦給想改變行為的你!