2023-01-18

金錢心理學:打破你對金錢的迷思,學會聰明花費 BY 貳團 Fong-kai Lln

這是一本討論行為經濟學的書,也就是專注於人們到底如何評斷「價值」,以及評斷的方法會如何受到外界影響。書中列舉許多的例子來增進讀者的理解,比如百貨公司賣一件衣服,到底應該說原價 1000 打 6 折只賣 600 元,還是就標價 600 元? 哪一種銷量會比較好? 最終售價都是 600 元,真的有差嗎? 答案是有差 !!! 而且還讓一間不想用 特價 !!! 下殺 !!! 打到骨折 !!! 等聳動標語,改用誠實標價的百貨公司執行長下台( 因為銷量變差 ),有趣吧 !!!

這就是本書想探討的重點,看完這本書後會了解到人的消費行為真的很奇妙。以下列舉書中探討的幾個有趣的消費行為 :

1. 大家都聽過一個笑話,就是經典小吃蚵仔煎如果更名為 "地中海牡蠣風味義式紅醬蛋汁煎餅佐時蔬" 可以賣更貴,從行為經濟學的研究來說,這是真的 !! 研究證實,對產品的描述文字可以增進價值與消費意願。比如 "牛肉去脂 80% 的漢堡" 相比於 "牛肉脂肪含量為 20% 的漢堡",你選哪個?
在餐廳吃飯時,請服務生建議搭配的紅酒,當他說出「單寧」、「酸度」等詞彙,並且將之倒入高腳水晶酒杯時,你就等著荷包失血了,因為你幾乎會買單,而且真實感受上也會比把同樣的紅酒倒進馬克杯,在辦公室邊喝邊工作時還覺得好喝。一樣的紅酒在不一樣的環境會帶給人不一樣的感受,這是不理性的,因為紅酒就是紅酒,在哪喝都一樣,但加入了華美的文字,甚至故事,就增加了喝酒的體驗,研究顯示,人們的確會覺得在這種情況下紅酒更好喝。下次聽到什麼「公平交易咖啡」、「單品巧克力」、「純手工」、「有機」、「共享」、「環境友善」、「Just Do It !」、「I'm Lovin'It」,當你看到各種充滿放鬆、微笑、自在、歡樂、享受、風味、體驗等廣告詞時,荷包就準備失血了~~

2. 情境一 : 如果你是一間公司研發部門主管,計畫投資 1 億元研發新車,目前已經投了9000萬,但發現對手已經快完成一個更先進更省油更便宜的新車,你會省下最後一千萬還是繼續投入一千萬?
情境二 : 你還是研發部門主管,還是要研發新車,但預計投入一千萬,但在正準備投錢的時候,發現對手已經快完成一個更先進更省油更便宜的新車,你會省下這一千萬還是繼續投入一千萬?
以上兩個情境最後都一樣,要不要花手頭上的一千萬元,你會選哪個?
就這個例子而言,先投入的那9000萬稱為「沉沒成本」,研究顯示,我們會高估沉沒成本的價值,所以不願意放棄它們,把洞越挖越深......
書中還舉了一個許多人都經歷過的人生歷程 : 前男/女朋友 !! 對一段戀情投入的心力就是沉沒成本,大家都會高估了它的價值,於是歹戲拖棚.....

3. 定錨效應,這個大家都聽過吧? 之前全球不景氣的時候,政府搞出了一個22K,從此以後大家的薪水都是跟這個 22K 比較,這就是定錨效應。
這樣說吧,你願意花多少錢買一瓶汽水? 這個問題大家一定都能很快回答,因為一瓶汽水的價錢,不管這個價錢合理不合理,大家心裡都有一個數字了。假設一瓶鋁罐汽水是20塊好了,你接受了就是接受了,這個價錢會定錨在你的心裡,至死不渝。
但書中舉了一個極為有趣的例子,如果今天用一個不知道價值的事情來讓你估價,比如要你擦三雙鞋,殺死一隻老鼠,重踩自己的腳30秒,在街角唱歌15分鐘,不像一瓶汽水,這些行為在你的心裡沒有「錨」的存在,你會如何評斷價值? 在思考以上怪異行為的收費標準時,如果你無意間看到了一個數字,比如537,可能是車牌號碼,那你的出價會接近500多。如果無意間看到的數字是2560,你的出價就會比500高上許多。對,在沒有錨的存在時,你對事物價值的評估是隨機的,直到「錨」的出現。

書中還有許許多多有趣的例子,比如免費這種事,一次付還是分期付? 信用卡的陷阱 : 應該先付還是後付? 品牌真的有效嗎? 儀式感會增加價值嗎? 統計上來看,大家怎麼使用天上掉下來的錢( 最近要發6000了 )? 是一本實用又有趣的書。