我想跟你好好說話~~~如果時光能夠倒轉的話，也，許現在事情會有更好的結果……….
讀這本書的時候，我常常這樣想~~~
即使那時候，我以為我已經盡量避免使用攻擊性和情緒性的文字，但最後還是演變成一場暴力型溝通
我們彼此被自己原生家庭裡和社會上，習慣又常見的對話模式，深刻地影響，說出了鋒利的語言，卻都以為自己很理性和公平……
接著，我們被對方相同的話語還擊，然後造成衝突，雙方的內心都被刺了一刀，所以我和你才這麼激動～
知名心理學家馬歇爾．盧森堡開創了非暴力溝通，他認為，其實人都具有善良的本質，只是我們常常用錯了方法表達。如果我早一點知道這四個步驟，或許就能改變那次的溝通結果…………
一、 觀察
我具體客觀地說出我看到、聽到、知道什麼事件，沒有評論和情緒，沒有模糊和概括性的文字在話語裡。沒有〝總是、都、永遠……〞，只有〝這次、時間和地點、實際對方的行動〞。例如：這個月我們約了兩次見面，一次你遲到一個小時，第二次你忘記而去了別人的聚會。
二、 感受
這件事讓我現在/當下有什麼深刻的感受，內心情緒如何，沒有提到過去已發生的事，也不會講到未來可能怎麼樣。例如：我現在感覺很難過，有一種被忽略和被看不起的感受。
三、 需要
清楚地了解我內心深處需要與重視的價值觀、概括性行為，並且勇敢地告訴對方，例如：我需要你更重視我的感受和想法。
四、 請求
勇敢且明白地直接告訴對方，希望對方做什麼具體的行動，絕不認為對方應該知道我想要他做的事，因為沒有人是別人肚子裡的蛔蟲，即使是結婚數十年的老夫妻。例如：我希望，你以後回家時，都能跟我分享今天上班的事情，哪怕只是很微小的事情都可以。
最重要的是，即使你不認同，或者不依照我的請求，我也能接受這是你自由意志下的決定，因為第四步是尊重性的請求，不是命令式的要求。
我必須了解：我需要用一輩子的時間，反覆地有覺察性地在每一次溝通上練習，主動想起這四個步驟，並且使用正確的文字說出來~~~
如果我能如這本書上所說的那樣，在那場對話時，有意識地讓自己去同理你當下的感受與期待，我就能知道那時候你言行背後的意涵。
我需要傾聽你的言語，而不是出口建議，更不能用高姿態來說教。我應該溫和地、勇敢地、準確地觀察你的言行，並說出你的感受，再用這四個步驟表達長頸鹿的語言，把豺狼的語言永遠地掃出腦後。
人的習慣很難改變，但是經過反覆有意識地練習，就可以慢慢改善。為了傳遞正確的訊息和情感，這是有必要的改變，特別是對很重要的人。
我想跟你好好說話，上次我真的錯了，但就從現在這一秒開始改善，直到我不能再說話為止
我需要一輩子練習/精進，對重要的你，好好使用長頸鹿語言，進行非暴力溝通，這是我們一生最重要的溝通練習功課。
