與《小學問》同一作者群，就是對岸節目奇葩說脫穎而出的說話高手所寫的書，書的內容很實用，如他封面所述，蒐羅各種生活麻煩與溝通困境，濃縮成6大急救關鍵詞，包括改變他人、化解矛盾、提升自我、維護利益、拉近關係、修煉情傷。書本裡所舉例的問題，是收集眾多網友遭遇到的情境，在如此情況下與人進退應對時應該要說些什麼。然後教你什麼是錯誤的說法，再教你這種情況下應如何表達，讓妳也成為說話高手。作者強調，本書不是教你如何辯才無礙，更不是教你話術，本書是教你了解對方的心態，與對方站在同一個立場，也就是同理心，然後說話才能得體又雙贏。
舉書裡的例子，某個網友在健身房工作，常常被問：「會費每個月一千元，怎麼這麼貴？」，要如何才能說服他們呢？
常見的說法：「這真的不算貴，一個月一千，其實平均起來每天也才三十幾塊，用小錢為健康做投資，是絕對值得的。」
更好的說法：「嗯，你說的對，這個價格還真的不便宜。老實說，如果是說，可能也覺得咬咬牙才消費得起。不過一分錢一分貨，以我們的服務標準，絕對值這個價，不信您可以試試？」
上述的說話技巧包含了三個F：Feel (感覺)、Felt (感覺過)、Found (發現)。Feel就是說要先承認對方的感覺是真的，不要急於否定對方。Felt再說自己也體驗過這樣的感覺，就是和對方站在同一條船上。Found就是對方開始信任你後，去談一談你現在發現新的感受，對方也就容易被你說動了。
你可以針對你目前遇到的問題去翻開相應的章節來閱讀，每個問題都是獨立的，我則是從頭到尾讀到完，當然也發現了很多我曾經遇過的瓶頸，比方說和上司獨處時要怎麼說話才不會尷尬；如何安慰人，不要只會說「不要想太多」；以及聊天的時候不要成為句點王等等。但是，也並非每個他教導的方法我都覺得有效，個人認為還是要看情況，以及自己的個性等等，不要照單全收。
