地毯製造商的童話故事：
1973年，雷．安德森創辦了工業用地毯公司英特飛。
安德森的人生，可以說是所有創業家的夢想。白手起家，一步步打造出年收益約八億美元的大型企業。然而就在1994年，公司上市後的某個關鍵時刻，安德森打從心底懷疑自己的成就。
他在偶然間，閱讀了一本叫做【商業生態學】的書。作者霍肯，在書中大力抨擊，企業領導人破壞地球環境的所作所為。其他企業領導人，也許會對這樣的觀點嗤之以鼻，安德森卻哭了。
當時安德森已經六十歲，退休之日近在眼前。英特菲的成功，是他職涯中最了不起的成就，但現在他懷疑自己的成就，是不是付出了太多代價。他設想自己可能會在人世間留下的印象是：雷．安德森，透過掠奪地球資源，好讓自己致富的男人。
英特飛的核心業務，是銷售尼龍地毯。簡言之，英特飛，燃燒石化燃料來製造石化產品。這對永續發展，無疑是雙重打擊。1994年，安德森向公司內部小組發表永續發展的演說。當大家以為會聽到老套演講，結果卻收到全員動員的通知：我們對環境做出了各種破壞，但現在要避免這些事發生。而在追求這項目標的同時，我們還是要出色的經營事業。
即便財務上不見得足夠健全，安德森仍毫不留情。他要求公司在短期內，專注於減少使用能源和消耗資源。公司口號是：減量、重複使用、回收再利用。
1997年，在成為企業界傳說的會議中，安德森透過演說公開了2030年達到零環境足跡的目標。安德森「拯救世界」的新使命，讓員工更加投入工作。企業文化，就此轉變成鼓勵夢想和行動。突然間，人人都想在無聊的地毯製造商工作。
2007年，英特飛已漸漸實現安德森所規劃的願景。即便銷售量成長了49%，石化燃料的用量卻降低了45%。相較於過去，英特飛的用水量，僅剩三分之一。並且，垃圾場的使用量，也下降了八成。安德森對英特飛的評價是：已達成終極目標的一半。
2011年，安德森去世，享年77歲。葬禮上，啟發安德森推動改革的作家霍肯，對他表示盛讚。並以「極為值得信任」的說法來形容安德森。「他是一位很有勇氣的人物，一次又一次站在大眾面前，告訴眾人他們所知道、所學到和正在做的一切。他所說的每個字都是真心的，而這些訊息，就這樣深植在數十萬聆聽他演說的群眾心中和腦海。」
上游思維的三大阻礙：
１對問題盲目
（我沒有看到問題）
２缺乏負責人
（解決問題的責任不在我身上）
３隧道中效應
（我現在沒辦法處理這個問題）
真正的問題，並不在於【誰是最大的受害者】，而是【誰所在的位置最適合解決這個問題】，以及【是否願意挺身而出】，並且【現在就行動】。
大多數人都會同意「預防勝於治療」，但我們的行動卻往往不是如此。因為【下游的行動】大多是必要性的行動；然後【上游的行動】卻只是選擇性的行動。我們必須創造出危機感，讓上游行動，感覺像是下游行動。
