工作和品牌設計息息相關，去年偶然看到一個國外大師的分享他提到，要會問客戶問題。他提到客戶問的問題，你可以透過反問去得到答案。
但是華人社會中，提問就代表「不知道」、「缺乏經驗」或「不夠專業」，這些判斷和負面標籤也和「提問」劃上等號。
這源自於我們的教育歷程的素材偏向鼓勵唯一的答案與二元思維，不是對就是錯。
但是，當我們離開學校進人社會，我們所面臨的課題卻是多樣性與多層次。這些探討社會性、組織性、政冶性、產品服務等與人相關的主題或議題，其底層的價值和每個人一路走來各自成長的經歷相關。本書提供許多引導的理論、工具、方法和案例，以有系統的方式讓讀者進入創造式對話的工作坊情境。從案例中充分顯現如何透過集體提問的學習，深入了解議題。這本是一本不錯的工具書，可以協助自己開啟更有深度的問題，創造對話，促進更多正向改變。
