跟人跟伴侶的對話，常常使自己疲累嗎？很有可能是因為你正在「暴力溝通」。
賴佩霞老師的“非暴力溝通”可以幫你解決這個困擾
首先，什麼是非暴力溝通?
簡而言之是使對話當初的目的可以如預期進展，結果也許成功，也許不盡人意。但是不盡人意時彼此仍保有好的氛圍，好的關係，讓往後的對話不因此刻戛然而止。
先示範什麼是典型的暴力溝通：
Ａ：「早上我讓你拿早餐，你都不理我，是耳朵聾了嗎？」
Ｂ：「我耳朵沒聾，而且也幫你拿早餐了，一句謝謝都不說，是我上輩子欠你的嗎？」
Ａ：「你話都不好好說，嘴巴長在屁股上是吧？！這麼臭！」
Ｂ：ＸＸＸ
Ａ：ＸＸＸ
再來示範非暴力溝通
Ａ：「早上我讓你拿早餐，你沒有回應我，我不確定你有沒有聽到，但是你最後有幫我拿來，謝謝你．不過你沒有回應我，讓我有些擔心，我不太確定你是不是心情不太好？」
Ｂ：「沒有，沒什麼！」
Ａ：「其實生活在一起，也許不是什麼忙都能幫上你，哪怕只是聽你說一說，我也覺得很好的，畢竟被需要的感覺，對於關係的維持有好的幫助的，如果有需要請跟我說說，我可以推開一些事情，把時間挪給你．」
Ｂ：「．．．」
在上述裡Ａ只是就Ｂ幫Ａ拿早餐時沒有回應感到怪異，如果採用＂暴力溝通＂那為什麼Ｂ悶不吭聲的問題沒有找到，也讓彼此關係出現裂痕．
在非暴力溝通的對話裡，雖然依舊不知道為什麼Ｂ那時候悶不吭聲，但是Ａ客觀的表達了＂觀察＂：
「早上我讓你拿早餐，你沒有回應我，我不確定你有沒有聽到，但是你最後有幫我拿來」
也說出了自己的＂感受＂
「不過你沒有回應我，讓我有些擔心，我不太確定你是不是心情不太好？」
並在不勾起Ｂ負面情緒時說出自己的＂需要＂
［其實生活在一起，也許不是什麼忙都能幫上你，哪怕只是聽你說一說，我也覺得很好的，畢竟被需要的感覺，對於關係的維持有好的幫助的］
僅僅是需要還不夠，可以再加上＂請求＂
「如果有需要請跟我說說，我可以推開一些事情，把時間挪給你」
過程中就是讓對方知道自己的＂關心＂，而不是單單把情緒或是自己的擔心丟給對方，如果對方狀況不好，就容易成為暴力溝通
說的種種說的語氣，使場面不往下掉的溝通方式就是非暴力溝通
以上是非暴力溝通４步驟簡單演繹
４步驟分別是：
觀察－像素質高的戰地記者如實把看到聽到的說出來
感受－不帶批判的說出自己的喜怒哀樂
需要－說出你覺得這段關係或是對話缺少的東西
請求－邀請對方一起解決或是滿足＂需要＂
人生在世碰到的煩惱少不了人際煩惱，可以掌握這４步驟，可以讓對話更ＰＥＡＣＥ，減少可能的摩擦
也許會因為生長環境導致練習的過程不容易，但是唯有不放棄，才能在往後人生的某天不再為人際感到嘆氣．
