人性的弱點 BY 貳團 Sally Sung

這本書不時會出現在ㄧ些心得文裡，書名也蠻吸引人的，章節分得很細，綜合每個章節，作者無論是在談判場合或是經營家庭生活，不斷強調要發自內心的誇獎他人或是向他人請教，讓對方感受到自重和充滿自尊，自然會收到對方的回饋。
學到比較多的是，怎麼表達反對意見，首先就是避免爭論，因為爭論會讓對方起敵意，承認對方意見的重要性，但並非同意對方，所以要花許多時間聆聽對方，回到給予對方自重、自尊感。