想看這本書的原因是從2021年年初開始,美國出現了大離職潮。從4月到11月自願離職人數幾乎每個月都超過四百萬人。今年陸續都看到不少同事離職, 公司的CEO在稍早的Town hall meeting 也提到了這件事, 並指出其他公司也看到比平常更多的離職人數。而我自己也在今年年底加入這個離職潮, 加入另一個公司。為了想了解大離職潮背後的原因, 買了這本今年年底剛出版的新書。
本書的作者分析了一些經濟/市調數據,加上之前從事管理顧問的經驗,在本書提出了造成大離職潮的原因,及公司該如何因應以留住人才。因為最近比較忙, 書還沒完全看完,所以這裡只分享離職潮的原因。
作者觀察到五個趨勢讓勞動力由為公司工作轉向為個人/自己工作, 其中幾個趨勢在更早前就己經開始,而2020年的疫情加速了這些趨勢。這五個趨勢包括了:
1. 更高的儲蓄
2008 金融海嘯改變了人們的儲蓄行為。在2007年,美國個人儲蓄率不到4%, 到2020年時儲蓄率達到了13.7%。疫情更推增了這個趨勢,例如, 人們大量減少了旅遊渡假, 通勤相關費用, 部分大學生因為線上教學而搬回家裡不再租屋等等。增加的儲蓄不但增加人們的安全感,也增加了人們對風險的接受度進而更願意去承受更高的風險, 例如離職去創業等等。
2. 增強的社會安全網
很多國的政府在疫情期間為因應疫情增強了社會安全網。美國為因應疫情通過了1.9兆美金的紓困方案, 包括了房租/房貸紓困, 及現金紓困等等方案。這些方案幫助了員工減少對公司的依賴。歐巴馬保險更讓一般人不必透過公司就能有可負擔的健康保險。
3. 競業條款(Noncompete Agreement)的放鬆
競業條款是雇主與僱主之間所訂的一種勞動契約，其內容通常規定：勞動合約終止後的一段特定期間之內，受雇者不得在相同產業中從事競爭行為，以保障先前雇主之權益。拜登政府在2021年春簽署了行政命令要求聯邦貿易委員會癈除,或最大程度放鬆競業條款。條款的放鬆增加了勞動力的移動, 也加速了勞工由公司轉向個人/自己。
4. 勞動力成長率的減少
在過去美國的勞動力一直是增加的, 婦女與少數族裔是主要的增加來源。婦女在勞動力由1950年的1800萬增加到2000年的6500萬, 增加257%。勞工統計局預測接下來的50年只會增加~40%。而同時, 嬰兒潮那一代人退休的人數遠比新生兒的數目還多,造成平均來說工作比以前更容易找。
5. 零工經濟學 (Gig Economy)的成長
由於科技的進步, 讓人更容易不用有全職工作就可以賺錢。例如在Ebay, Amazon, Etsy上賣東西, 在Airbnb上把房間出租出去, 開Uber/Lyft, 或是外送服務像Doordash/Grubhub/Panda等。這些都是由為公司轉向為個人/自己工作的例子,在網路上平台提供服務收取費用,各式各樣的服務都可能有人在網路平台上提供。大家可能以為這些服務可能大多是打工性質,但實際上有些人靠著在網路上提供服務賺進非常高額的報酬,例如在Upwork平台上你可以找到律師,會計師,工程師,建築師等等的服務。
在勞動力由公司轉向個人/自己之際, 兩件事也同時發生了。這兩件事一件存在己久, 另一件是疫情引進的: 1. 對工作的不滿意 2. 人生重心的轉移。微軟工作指數 (Microsoft Work Index)及蓋洛普的調查指出, 這兩件事情是大離職潮員工離職的主因。
1. 對工作的不滿意
在任何時間做調查, 我們會發現十個員工大概有七個人對他們的工作不滿意,十年前的調查跟現在的調查其實沒有改變太多。但在公司需要更多人力,低失業率及以上五個趨勢的催化下,員工開始做以前他們想做但沒做的事: 提辭呈。當外面有更多機會時,為什麼要忍受有毒的公司文化及糟糕的老闆?
2. 人生重心的轉移
疫情開始後, 很多人都被要求在家上班。我前公司自從2020三月要求員工在家工作後, 到現在還沒有要求員工要回辦公室。在這段期間, 有些事情改變了。大部份的人花更長的時間在家裡。因此很多人做了以後在辦公室上班時無法做的事, 例如更參與小孩的活動而不是只是送他們去托兒所, 花更多時間與家人互動等等。這些事情使人們重新審思人生的重心, 對有些人來說也許他們現在覺得人生太短, 我們應該花多點時間在家人身上或追求自己夢想,而不是花太多時間在應付G8的老闆上。
除了作者提到的這些趨勢與原因外, 我個人還有一些其他觀察。
1. 有些公司查覺到疫情後就業市場風向的改變, 在提供了員工永久在家工作的選項。這吸引了不少人離開現職加入這些公司, 以前公司只能招聘當地人或是願意搬到辧公室地點的人, 現在他們能夠從美國各地招聘人才。相同的, 人們有更多機會可以加入其他城市的公司。
2. 在大離職潮中, 因為很多人離職, 公司要招聘其他人來補這些職位。整體上造成就業市場上職缺增加, 而且為了搶人, 很多公司願意花更多錢網羅人才, 因此吸引更多人離開現有職位加入該公司。
3. 因為離職變多, 再加上這次疫情造成不少人因病暫時離開現職, 造成還在職的人工作負擔加重。很多人因為工作壓力增大而產生職業倦怠, 造成更多人離職, 加速了這個循環。
